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事業者
アキレスリテール株式会社
所在地
〒130-0013 東京都墨田区錦糸3-2-1 アルカイースト17階
電話番号
0120-426100(受付時間:平日:10:00~17:00 土日祝日休み)
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配送業者: ヤマト運輸

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返品について

サイズ交換、色交換は、ご希望サイズの在庫がある場合、1回に限り承ります。

当店からの交換品の配送料は当店が負担いたします。

交換品はお客様からの返品が到着後、発送いたします。

返品、交換どちらの場合も、お手元の商品をご返送いただく際の配送料はお客様のご負担(元払い)となりますのであらかじめご了承ください。

【ご注意】 次の場合には返品・交換に応じられない事がございますのでご注意ください。

  • ・商品到着後9日以上経過してご連絡をいただいた場合
  • ・お客様がご使用になられた商品
    ※靴の試し履きは室内のきれいな床の上でお願いいたします。
  • ・商品、付属のタグ、箱、パッケージなどを処分された場合や、破損、汚れがある場合
    ※付属のタグ、箱、パッケージも商品の一部でございます。
  • ・商品ページに「返品交換不可」の表示がある商品は、お客様のご都合による返品や交換(サイズ交換を含む)をお受けできません。
  • 「セール品」のサイズ交換はご容赦願います。「返品」のみ承りますので、あらかじめご了承ください。

    • 返品やサイズ交換、色交換をご希望のお客様は、お問い合わせフォームよりお知らせください。

      内容を確認後、ご返信させていただきます。 なお、土日祝日は休業とさせていただいておりますため、ご返信までにお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。 コールセンターより、返品、交換のご案内をした後、14営業日以内に当店の指定返送先に返品が到着しない場合キャンセルとさせていただきます。

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